NOTRE POLITIQUE
Nous avons fondé Galéo and Co avec un objectif : offrir à nos clients une expérience d'achat juste et agréable. La politique de notre boutique est détaillée ci-dessous, vous pouvez la consulter et nous contacter si vous avez des questions.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Faites-nous confiance
Chez Galéo & Co, nous prenons la confidentialité de nos clients très au sérieux. Nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous créez un compte sur notre site web, passez une commande, remplissez un formulaire de contact. Les informations que nous collectons peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone et informations de paiement.
Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter vos commandes, vous envoyer des mises à jour sur votre commande, répondre à vos demandes de renseignements et vous envoyer des offres promotionnelles par e-mail. Nous ne vendrons pas, ne louerons pas et ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour traiter votre commande ou si la loi l'exige.
Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre les accès non autorisés, la divulgation, la modification ou la destruction. Nous utilisons des protocoles de sécurité pour crypter les informations sensibles telles que les informations de paiement.
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site web. Les cookies sont des petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur qui nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur le web. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter la fonctionnalité de notre site web.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : galeo.and.co@gmail.com
la dernière mise à jour de la politique de confidentialité est le 8/05/2023.
POLITIQUE DE LIVRAISON
Ce que vous devez savoir
Notre politique de livraison vise à offrir à nos clients une expérience de livraison rapide, fiable et sécurisée pour tous les produits achetés sur notre site internet. Nous travaillons en collaboration avec des partenaires de livraison fiables pour garantir que les produits sont livrés à temps et en parfait état.
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de la commande. Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du processus de commande et peuvent varier en fonction du mode de livraison choisi.
Nous fournissons à nos clients un numéro de suivi de commande dès que la commande est expédiée. Les clients peuvent utiliser ce numéro pour suivre l'état de leur commande en temps réel.
RETOUR et ÉCHANGE
Le droit de changer d'avis :)
Si vous souhaitez retourner ou échanger vos articles pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider.
Les retours ou les échanges sont à vos frais dans les 14 jours qui suivent votre achat.
Vous pouvez retourner votre produit en échange d’un produit de remplacement ou d’un remboursement à partir d'un virement bancaire.
Certaines exceptions s’appliquent cependant à notre politique de retours et d’échanges :
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Les articles en promotion ne sont ni repris, ni échangés
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Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d’usure.